О работе с обращениями избирателей

Владимир Семенов о работе с обращениями избирателей

Заместитель председателя Думы Югры Владимир Семенов подвёл
итоги работы с обращениями граждан за первые девять месяцев
текущего года. Депутат в комментарии поделился результатами
своего анализа:
— Общее количество обращение существенно возросло и уже
сейчас превышает показатели прошлого года.
В качестве наследия ограничительных режимов, с которыми нам
пришлось жить в два предыдущих года, я вижу преобладание
дистанционных видов обращений над личными приёмами.
Из 178 обращений именно 147 пришло по почте или по
информационным системам. Можно по разному относится к
цифровизации, но нельзя отрицать реалии, в которых нам
приходится жить уже сейчас.
Две трети вопросов удалось решить по существу. Доля таких
вопросов остаётся неизменным на протяжении долгого времени.
В любом случае мы всегда стараемся информировать гражданина
о возможностях, предоставляемых современным
законодательством или новациях в мерах социальной поддержки.
В территориальном распределении обращений нет никаких
сюрпризов. Три четверти обращений пришли из избирательного
округа — Нефтеюганска и Нефтеюганского района, но есть также
обращения из шести других муниципалитетов Югры.
Опять же в сравнении с прошлым годом меняется структура
социального состава обращающихся граждан. В этом году
выросла доля пенсионеров, в отличии от 2021 года, в котором
преобладали бюджетники.
Ну и в заключении я бы хотел сказать, что занимаясь этим
сложением и вычитанием мы должны не забывать, что за каждой
цифрой стоят живые люди, их вопросы и проблемы. Поэтому,
подобные обобщения для нас несут исключительно прикладное

значение, как способ лучше понимать социальные тенденции и
качественнее делать свою работу.